行政サービスは、住民が自ら申請することを利用の前提とした「申請主義」に基づいています。申請主義とは、利用したい人からの申請（申し込み）があってはじめて行政は審査をし、制度が利用できるかどうかを決定するという手続きのことです。　
　しかし、制度の対象者であっても、情報を知らなかったり、窓口まで行けなかったりで申請に至らないケースも少なくありません。また、また、サービスに苦情などがある場合は、口頭よりも文書で通知した方がその内容が伝わりやすいと考えられます。
　行政書士は「行政書士法」という法律に基づく国家資格者で、主な業務は官公署（行政）に提出する書類の作成、権利義務や事実証明に関する書類の作成です。また、依頼者に代わって申請の手続きをしたり、書類作成について相談を受けることができます。　行政書士には法律に定められた守秘義務がありますので安心してご相談ください。